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Directeur/trice de l'hébergement & activités
Au Chalet en Bois Rond
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Sainte-Christine, QC
Temps plein, Permanent
Jour, Soir, Fin de semaine
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12/09/2022

Détails de l'offre d'emploi : Directeur/trice de l'hébergement & activités à Sainte-Christine, Québec

Description
Salaire offert : À discuter
Types de poste : Temps plein, Permanent
Horaires : Jour, Soir, Fin de semaine
Nombre d'heures par semaine : 40

Le/la directeur/trice de l’hébergement et des activités :

Entretenir un environnement de travail heureux pour les collègues est aussi important que de transformer de simples moments en souvenirs inoubliables pour nos clients. Vos compétences en matière de leadership et les valeurs que vous incarnez, au poste de directeur de l’hébergement et des activités, inciteront votre équipe à garantir un séjour placé sous le signe du bonheur et de l’expérience client.
Responsabilités
Relevant de la Direction générale, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

• Veiller à une expérience client de haut standard

• Proposer en permanence un service professionnel, avenant et personnalisé

• Diriger et superviser le fonctionnement quotidien du département de la Réception et des Activités, et s’assurer que les standards de service sont respectés

• Superviser l’accueil, les réservations, les activités, l’équipe et assurer un support à cette dernière aux moments opportuns.

• Gestion de la satisfaction à la clientèle et prise en charge rapide et efficace, coordination avec les autres départements au besoin,

• transmettre et faire respecter les informations, directives, politiques et procédures à l’équipe

• Superviser la gestion des horaires de l’équipe.

• S’assurer que les conseillers sont informés quotidiennement des priorités

• En collaboration avec la Direction, préparer et mettre à jour les différents détails et activités de chaque saison touristique.

• En collaboration avec la Direction, mettre à jour les listes de prix.

• En collaboration avec la Direction, créer et mettre à jour la forfaitisation.
Exigences
• Maîtrise de la langue anglaise (à l’écrit et à l’oral) un fort atout

• Minimum d’un an d’expérience dans un poste de supervision dans le milieu récréotouristique

• Attitude positive, bonne humeur

• Aisance avec la suite Office (Word, Excel)

• Expérience préalable de l’utilisation d’un système de gestion dans un hôtel souhaitable

• Proactif avec un grand souci du détail

• Compétences en matière d’organisation, de supervision et de communication

• Travailler efficacement dans des situations stressantes

• Écouter, comprendre et clarifier efficacement les préoccupations et les questions soulevées par les collègues et les clients

• Contribuer à la réalisation des objectifs et au développement de l’entreprise en établissant des standards de qualité, en améliorant les outils de travail et en développant des procédures de gestion.
Date d'entrée en fonction
Dès maintenant
Nom de l'entreprise : Au Chalet en Bois Rond
Au Chalet en Bois Rond est un village touristique en nature offrant plus de 79 chalets en bois rond 4 étoiles à louer en toutes saisons. Une panoplie d'activités sont offertes directement au village.
Adresse principale :325, rang St-Jacques
Sainte-Christine (QC)
G0A 1A0

Téléphone : 418 329-1233
Télécopieur: 418 329-3488
Courriel: emploi@auchaletenboisrond.com

Site Internet: https://www.auchaletenboisrond.com

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