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Agente de liaison - Réceptionniste
Fix Auto St-Raymond
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Saint-Raymond, QC
Temps plein, Permanent
Jour
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17/11/2021

Détails de l'offre d'emploi : Agente de liaison - Réceptionniste à Saint-Raymond, Québec

Description
Salaire offert : À déterminer
Types de poste : Temps plein, Permanent
Horaires : Jour
Nombre d'heures par semaine : 40 h (à discuter)

L’agent de liaison est chargée de répondre aux clients en personne et au téléphone. Il est responsable du service à la clientèle, de la vente des services et du traitement des transactions. L’agent de liaison doit suivre toutes les procédures et politiques de l’entreprise dans son service à la clientèle. Il comprend son rôle d’ambassadrice de la marque et offre une expérience positive à tous les clients.
Responsabilités
• Offrir une expérience client exceptionnelle, conformément aux meilleures pratiques de Fix Auto, mesurable selon les résultats obtenus à l’indice de la satisfaction des clients.
• Gérer les opérations de la réception afin d’assurer une organisation efficace et de soutenir les fonctions liées à la vente.
• Collaborer avec le directeur d’atelier et le gestionnaire des ventes pour s’assurer que les véhicules sont livrés sans problème ni délai.
• Fournir des rapports standards et courants au directeur d’atelier et au gestionnaire des ventes afin qu’ils puissent superviser les mesures de performance clés.
• Offrir une bonne expérience client en passant en revue les services offerts et tenter de vendre divers programmes en expliquant les avantages des divers services offerts.
• Vendre les services de Fix Auto et offrir une expérience client exceptionnelle afin de développer de bonnes relations à long terme avec les clients.
• Communiquer et interagir avec les clients en utilisant diverses technologies comme les messages texte, les courriels, les vidéoconférences, etc.
• Attribuer les bons de travail aux techniciens, au besoin.
• Fixer des rendez-vous qui conviennent aux clients selon les disponibilités de l’atelier.
• Tenir la base de données sur la clientèle à jour pour assurer l’efficacité.
• Autres tâches connexes.
Exigences
• Approche client
• Communication
• Énergie et gestion du stress
• Esprit d’équipe
• Souci de la qualité
• Résolution de problèmes
• Responsabilité et fiabilité
Date d'entrée en fonction
Dès que possible
Nom de l'entreprise : Fix Auto St-Raymond
Fix Auto St-Raymond est votre spécialiste en carrosserie auto collision pour tous types de véhicules. Notre atelier de St-Raymond garantit votre réparation à vie. Faisant partie du réseau international des carrossiers Fix Auto, nous avons gagné le respect et la confiance de nombreux assureurs. Si vous êtes de St-Raymond, Portneuf, St-Marc-des-Carrières, Pont-Rouge, Donaconna, Neuville,St-Alban, Cap-Santé, Ste-Christine ou des environs, appelez-nous ou passez à notre centre de collision de St-Raymond pour une évaluation gratuite pour toute réparation de carrosserie qu’elle soit liée ou non à une collision.
Adresse principale :846, Côte Joyeuse
Saint-Raymond (QC)
G3L4B3

Téléphone : 4183378874
Télécopieur: 4183378894
Courriel: alicia.straymond@fixauto.com

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Site Internet: https://fixauto.com/shops/St_Raymond/fr/index

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